一、加強思想整改 提高整體(ti) 素質

　　進一步改進醫院班子學風，提高政治素質和業(ye) 務水平，把握好黨(dang) 和政府的路線方針和政策，深刻理解黨(dang) 的群眾(zhong) 路線的精神實質，建設學習(xi) 型班子，提高自覺貫徹執行的能動性，更好地服務群眾(zhong) 。改進措施：帶頭遵守政治紀律，嚴(yan) 格貫徹黨(dang) 中央的方針政策。履行反對四風，加強作風建設。堅持組織好每月的黨(dang) 委理論中心組學習(xi) ，黨(dang) 委班子成員帶頭思考，帶頭做好學習(xi) 筆記，寫(xie) 體(ti) 會(hui) 。主動向書(shu) 本、向實踐、向群眾(zhong) 學習(xi) 。在學習(xi) 教育、征求意見環節，製定了每3天集中學習(xi) 一次，每次學習(xi) 時間不少於(yu) 2小時，個(ge) 人自學每天不少於(yu) 1小時。

　　二、加強作風整改 樹立群眾(zhong) 觀念

　　為(wei) 人民服務是醫院一切工作的出發點和落腳點。班子成員帶頭進一步深入臨(lin) 床一線，聯係群眾(zhong) ，轉變工作作風，解決(jue) 深入基層調研不夠、工作作風不夠紮實、主動管理不足的問題。改進措施：一是堅持深入臨(lin) 床一線體(ti) 驗工作，規定院領導每周至少1次去分管科室參加科務會(hui) 或晨會(hui) ，實地了解各科室、部門發展情況，準確掌握幹部職工的思想動態；每月要到分管部門的工作一線走訪一趟，了解患者和服務對象的需求，加強工作的統籌、監督、指導和落實。二是暢通群眾(zhong) 訴求反映渠道製度，醫院實行24小時周班值班製，由院領導及職能部門領導參加值班，每周五為(wei) 院長接待日，接待及處理行政信訪問題；進一步暢通收集意見的渠道，組織做好院內(nei) 網站的留言反饋、院領導信箱、行政查房和日常職工意見建議的收集、歸納。並根據群眾(zhong) 反映的問題完善反饋機製，責任部門應於(yu) 規定時間內(nei) 落實反饋，確實短期無法實施的也應及時回複（收到反饋單一周內(nei) ）。分管院領導要主動協調，做好突出問題的督導工作。三是改進會(hui) 風文風，提高工作效能。精簡壓縮會(hui) 議，每兩(liang) 周的院周會(hui) 盡量控製在30分鍾以內(nei) 、大型會(hui) 議盡量控製在2個(ge) 小時內(nei) ，一般安排在下午下班前或業(ye) 餘(yu) 時間召開，能套開合開的盡量一起召開，由辦公室統一安排。四是鼓勵和激勵職工提意見建議。繼續開展“職工提合理化建議”活動，收集醫院管理、醫院文化、醫療安全、規範服務、後勤保障、專(zhuan) 科及人才建設等七個(ge) 方麵建議。五是堅持關(guan) 心體(ti) 恤職工的學習(xi) 及生活，讓職工工作有歸屬感。讓群眾(zhong) 感受到組織的溫暖，與(yu) 領導沒有距離，敢說話，願說話，問計於(yu) 民，為(wei) 民服務，才能得到群眾(zhong) 的支持和擁護，才能高質量地做好工作。努力辦好醫院“職工之家”，解決(jue) 職工子女入學、入托等後顧之憂。做好困難職工、困難黨(dang) 員的摸底工作，實行動態管理，每年定期組織慰問困難黨(dang) 員。參與(yu) 定期開展適合醫院特點的文化、體(ti) 育活動，促進醫院文化品牌的建設。六是完善建立溝通協調機製。針對分管部門間存在的溝通問題，主動調研、取得聯係，並進一步理順部門職能，明確責任，督促落實，做到事事“有人牽頭、有人負責、目標清晰、職責明確、協調順暢、便捷高效”。針對群眾(zhong) 職工反映的難點、熱點問題，分管領導要主動到基層了解情況，及時幫助解決(jue) 。七是優(you) 化和挖掘人力資源。組織好每年人才招聘工作，做好計劃安排及招聘宣傳(chuan) ，關(guan) 注薄弱專(zhuan) 業(ye) 、重點崗位，增設專(zhuan) 場招聘會(hui) 。八是完善後勤保障，加強外包業(ye) 務管理。嚴(yan) 格杜絕外來發小廣告及閑雜人員，處理好患者陪人及病房管理的矛盾；加強對物業(ye) 後勤等外包業(ye) 務的管理，落實節能降耗目標責任、加強每月巡檢，倡導並提高全員節約意識。

　　三、加強製度整改 建立長效機製

　　針對“四風“方麵反映的突出問題，領導班子成員堅持開展批評與(yu) 自我批評，深刻查擺剖析，完善加強和改進作風建設的製度，建立長效機製。整改措施：一是加強製度建設，用製度管權管事管人。堅決(jue) 落實《黨(dang) 員領導幹部廉潔從(cong) 政若幹準則》及中央八項規定、《厲行節約反對浪費條例》，嚴(yan) 格執行醫院製定的《關(guan) 於(yu) 貫徹落實中央八項規定及實施辦法的具體(ti) 措施》及《kaiyun体育官方网站接待製度》，厲行節約、反對浪費，簡化程序，加強監督，使全院會(hui) 風、作風有了明顯改善，行政效率得到了提高。二是完善院領導直接聯係群眾(zhong) 和暢通群眾(zhong) 訴求反映渠道製度。完善kaiyun体育官方网页製度，建立院領導直接聯係群眾(zhong) 製度，完善院領導接待日製度，鼓勵職工參與(yu) 醫院重大決(jue) 策和監督。建立健全職工提案機製。三是修訂完善黨(dang) 委院務委員會(hui) 、行政辦公會(hui) 、科室聯席會(hui) 、行政查房等會(hui) 議製度和流程，提高會(hui) 議效率。四是建立健全院領導外出工作交接協作和厲行節約、製止浪費製度。落實責任追究製度。五是製定出台《kaiyun体育官方网站專(zhuan) 業(ye) 技術人員外出學習(xi) 、培訓激勵機製》，加強專(zhuan) 業(ye) 技術人才隊伍建設和專(zhuan) 科發展。六是修訂《kaiyun体育官方网站關(guan) 於(yu) 科主任（護士長）管理辦法》，提高科室管理水平，促進科室和諧發展。修訂《kaiyun体育官方网站醫療安全不良事件報告製度及流程》，及時發現醫療過程中存在的問題，及時改進工作，保障醫療安全。修訂《kaiyun体育官方网站平均住院日控製指標》，縮短病人住院時間，減少病人住院費用。完善醫德醫風考評機製，建立廉潔風險防控機製。

　　四、加強專(zhuan) 項整改 立行立改務實

　　通過改善領導工作作風，問政於(yu) 民，從(cong) 政為(wei) 民，牢固樹立“一切以病人為(wei) 中心”的宗旨，努力解決(jue) 群眾(zhong) 和職工提出的突出問題。

　　（一）加強門診導醫護士的儀(yi) 容儀(yi) 表規範。

　　從(cong) 2014年2月28日開始，全體(ti) 導醫佩戴“導醫為(wei) 您服務”的服務禮儀(yi) 帶及“吸煙勸阻員”袖套。增加導醫的識別度，明確身份，利於(yu) 患者識別求助，更好的開展吸煙勸阻工作。

　　（二）加強門診醫護人員服務禮儀(yi) 培訓、考核。

　　邀請保山蘭(lan) 都酒店管理公司培訓部的老師對門診部全體(ti) 醫護人員進行《現代禮儀(yi) 知識》培訓，結合我院工作實際，進行了理論及實際操作培訓及考核，提高了門診醫護人員的服務技巧，並簽訂“kaiyun体育官方网站門診醫生及護理人員服務承諾書(shu) ”。

　　（三）加強門診診療質量監管，嚴(yan) 格查處“大處方”違規行為(wei) 。

　　醫院對三名門診醫師違反《處方管理辦法》，開便條當處方及開具大處方的問題進行了查實，對當事醫師進行了誡勉談話並全院通報批評（保市醫通字〔2014〕2號）及相應經濟處罰。

　　（四）合並檢驗科。

　　針對檢驗科分成3個(ge) 科室的不合理性，醫院及時將檢驗一科、檢驗二科、微生物科等科室合並成檢驗科，實行統一管理，有利於(yu) 科室發展及管理。

　　人民群眾(zhong) 是我們(men) 的力量源泉，群眾(zhong) 路線是我們(men) 黨(dang) 的事業(ye) 的勝利之本，永遠都不能代替、否定和忽視。醫院作為(wei) 基層黨(dang) 組織，黨(dang) 員領導幹部必須堅持一切為(wei) 了群眾(zhong) 、一切依靠群眾(zhong) ，一切服務群眾(zhong) ，隻有這樣，才能真正把工作落到實處，贏得廣大人民群眾(zhong) 及患者的支持和信賴。